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Ikigai Kaikan mejor conocido como ADE Japón, con domicilio en Ciudad de México pone a su disposición a través de la página web https://www.adejapon.com el presente aviso de privacidad aplicable a los sitios web https://www.adejapon.com y https://www.mainichi.online/MN/ con la finalidad de informarle, de forma detallada, sobre cómo tratamos sus datos personales y protegemos su privacidad y la información que nos proporciona. En caso de introducir modificaciones en un futuro sobre la misma se lo comunicaremos a través de la página web de modo que pueda conocer las nuevas condiciones de privacidad introducidas.
¿Con qué finalidad tratamos sus datos personales?
ADE Japón recaba y trata su información personal con carácter integral para gestionar la relación que mantenemos con el usuario, siendo las principales finalidades que tenemos identificadas las siguientes:
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- Gestión y contratación de productos y servicios ofrecidos por ADE Japón
- Envío de productos adquiridos en la tienda en línea. El aviso de privacidad, términos y condiciones de la tienda en línea es ajeno a ADE Japón por tratarse de un servicio tercerizado por lo que se deben revisar directamente en su página web.
- Canalizar las solicitudes de información, sugerencias y reclamaciones que nos pueda hacer llegar
- Mantenerle informado sobre eventos, ofertas, productos y servicios que puedan resultar de su interés a través de distintos canales de comunicación.
- Gestionar y publicar los comentarios del blog, de forma pública, en el portal web (nombre y correo electrónico), obteniendo la legitimación correspondiente mediante el consentimiento del titular de los datos.
- Gestión de la relación comercial mantenida con nuestros proveedores.
¿Qué datos personales utilizaremos para estos fines?
Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso de privacidad, utilizaremos los siguientes datos personales: nombre completo y correo electrónico.
Principios aplicados en el tratamiento de datos
En el tratamiento de sus datos personales, el usuario aplicará los siguientes principios:
- Principio de licitud, lealtad y transparencia: ADE Japón requerirá el consentimiento para tratamiento de los datos personales que puede ser para uno o varios fines específicos sobre los que le informará al usuario previamente con absoluta transparencia.
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- Principio de integridad y confidencialidad: Los datos personales recabados serán tratados de tal manera que su seguridad, confidencialidad e integridad esté resguardada.
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¿Cómo recabamos su información?
Navegando no recabaremos datos. Recabamos su información personal cuando adquiera un producto o servicio o haga un comentario, pero siempre será informado en el momento de la recogida mediante cláusulas informativas sobre el responsable del tratamiento, la finalidad y la base legal del mismo, los destinatarios de los datos y el periodo de conservación de su información, así como la forma en que puede ejercer los derechos que le asisten en materia de protección de datos.
En general, la información personal que tratamos se limita a datos identificativos (nombre y apellidos, país de residencia y correo electrónico), servicios contratados y datos de pago y facturación.
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Responsabilidad de Usuario
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¿Cuánto tiempo conservamos su información?
Sólo conservamos su información por el periodo de tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fue recogida, dar cumplimiento a las obligaciones legales que nos vienen impuestas para atender las posibles responsabilidades que pudieran derivar del cumplimiento de la finalidad por la que los datos fueron recabados.
Si en algún momento hemos recogido sus datos para dirigirnos a usted como potencial usuario de nuestros servicios o dar respuesta a una solicitud de información realizada por su parte, dichos datos serán conservados por un máximo de 12 meses desde su recogida, pasando a eliminarse transcurrido dicho plazo si no se ha formalizado una relación contractual o en el momento en que así nos lo solicite.
En todo caso, y por regla general, mantendremos su información personal mientras exista una relación contractual que nos vincule o usted ejerza su derecho de supresión y/o limitación del tratamiento, en cuyo caso, la información será bloqueada sin darle uso más allá de su conservación, mientras pueda ser necesaria para el ejercicio o defensa de reclamaciones o pudiera derivarse algún tipo de responsabilidad que tuviera que ser atendida.
¿A quién comunicamos sus datos?
En general, no compartimos su información personal, salvo aquellas cesiones que debemos realizar con base a obligaciones legales impuestas.
En todo caso, en el caso de ser cedidos a algún tercero se produciría una información previa solicitando el consentimiento expreso para tal cesión.
Las entidades que intervengan en cualquier fase del tratamiento están obligadas a observar el secreto profesional y a la adopción de los niveles de protección y las medidas técnicas organizativas necesarias a su alcance para garantizar la seguridad de los datos de carácter personal.
Aunque no se trata de una cesión de datos, para prestarle el servicio solicitado puede ser que terceras empresas, que actúan como proveedores nuestros, accedan a su información para llevar a cabo el servicio que les hemos contratado. Estos encargados acceden a sus datos siguiendo nuestras instrucciones y sin que puedan utilizarlos para una finalidad diferente y manteniendo la más estricta confidencialidad.
- Stripe, Inc. empresa utilizada para gestionar los pagos en el sitio web para suscribirse al curso de japonés en línea (Mainichi Nihongo). Puedes consultar la política de privacidad y demás aspectos legales en: https://stripe.com/mx/privacy
- Spring empresa que se encarga de gestionar todas las compras de los productos enlistados que se realicen en la tienda en línea (como por ejemplo: playeras, sudaderas, bolsas, etc.). Puedes consultar su política de privacidad y demás aspectos legales en: https://my-store-bf50f4.creator-spring.com/privacy-policy
¿Cómo protegemos su información?
Nos comprometemos a proteger su información personal.
Utilizamos medidas, controles y procedimientos de carácter físico, organizativo y tecnológico, razonablemente fiables y efectivos, orientados a preservar la integridad y la seguridad de sus datos y garantizar su privacidad.
Además, todo el personal con acceso a los datos personales ha sido formado y tiene conocimiento de sus obligaciones con relación a los tratamientos de sus datos personales.
En el caso de los contratos que suscribimos con nuestros proveedores incluimos cláusulas en las que mantienen el deber de secreto respecto a los datos de carácter personal a los que hayan tenido acceso en virtud del encargo realizado, así como implantar las medidas de seguridad técnicas y organizativas necesarias para garantizar la confidencialidad, integridad, disponibilidad y resiliencia permanentes de los sistemas y servicios de tratamiento de los datos personales.
¿Cómo puede acceder, rectificar o cancelar sus datos personales, u oponerse a su uso o ejercer la revocación de consentimiento?
Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO.
Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, debe enviar una petición vía correo electrónico a informes@adejapon.com y deberá contener:
- Nombre completo del titular.
- Correo electrónico usado en este sitio web.
- Asunto «Derechos ARCO»
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¿En cuántos días le daremos respuesta a su solicitud?
15 días hábiles.
¿Por qué medio le comunicaremos la respuesta a su solicitud?
Al mismo correo electrónico de donde se envío la petición.
¿Cómo puede conocer los cambios en este aviso de privacidad?
El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales; de nuestras propias necesidades por los productos o servicios que ofrecemos; de nuestras prácticas de privacidad; de cambios en nuestro modelo de negocio, o por otras causas. Nos comprometemos a mantener actualizado este aviso de privacidad sobre los cambios que pueda sufrir y siempre podrá consultar las actualizaciones que existan en el sitio web www.adejapon.com.
Cualquier tema relacionado con el presente aviso de privacidad se revisará conforme a la ley de la Ciudad de México, México.
Última actualización de este aviso de privacidad: 27/09/2023
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Última actualización de la sección de términos y condiciones : 27/09/2023
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Datos de contacto
- Nombre comercial: ADE Japón
- Correo electrónico: informes@adejapon.com
- Sitio web: https://www.adejapon.com
- Sitio web correspondiente a la plataforma del curso de japonés: https://www.mainichi.online/MN/
Contrato Consumidor Curso de Japonés Mainichi Nihongo Online
CONTRATO DE ADHESIÓN PARA CONSUMIDOR FINAL DE PRESTACIÓN DE SERVICIOS EDUCATIVOS ONLINE, (EN LO SUCESIVO “EL CONTRATO”) QUE CELEBRAN POR PARTE DE IKIGAI KAIKAN DE MÉXICO A QUIEN EN LO SUCESIVO E INDISTINTAMENTE SE LE DENOMINARÁ “ADE JAPÓN” Y POR LA OTRA PARTE LA PERSONA QUE ACEPTE POR MEDIOS ELECTRÓNICOS LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL SERVICIO A TRAVÉS DE LA PLATAFORMA UTILIZADA, A QUIEN EN LO SUCESIVO SE LE DENOMINARÁ COMO “EL ALUMNO” Y/O “USUARIO” Y EN CONJUNTO, LAS PARTES AL TENOR DE LAS SIGUIENTES DECLARACIONES Y CLÁUSULAS.
ADE Japón declara:
- Ser persona moral incorporada el régimen de sociedad anónima de capital variable.
- Que su Registro Federal de Contribuyente es: IKA191115
- Reconocer plenamente la existencia del presente Contrato de prestación de servicios sobre el curso de japonés Mainichi Nihongo Online.
- Que es su voluntad lisa y llana la que se manifiesta en el contenido de este convenio, para todos los efectos legales a que haya lugar.
CLÁUSULAS
PRIMERA.- DEFINICIONES
Los términos utilizados en este Contrato, tanto en singular como en plural, tendrán el significado que se les asigna en la presente cláusula. Los términos que no estén expresamente definidos en esta cláusula se deberán entender en el sentido corriente y usual que ellos tienen en el lenguaje técnico correspondiente o en el natural y obvio según el uso general de los mismos.
- Aceptación del pedido (Orden de Compra): se refiere a la aceptación del pedido de ADE Japón, una vez confirmada y validada la transacción financiera por ADE Japón y se hayan generado las “credenciales” del estudiante en la respectiva plataforma.
- MN Online (moodle): se refiere a la plataforma por medio de la cual se controla el plan de estudios del estudiante, tanto de lecciones de autoestudio, incluyendo ejercicios, actividades, tareas, etc., como de lecciones en vivo para el curso de japonés Mainichi Nihongo.
- Mainichi Nihongo Online: se refiere a la unidad de ADE Japón especializada en la comercialización de los servicios educativos en línea (medios electrónicos) para la enseñanza, práctica y evaluación del idioma japonés para el consumidor final.
- Código de descuento: se refiere a un código único, personal e intransferible que le otorga ADE Japón de forma unilateral y voluntaria al estudiante de un descuento adicional (originado un “Código de descuento”), para una o varias compras, estipulando los términos que preceden con los mismos formalmente. Sólo se permite el uso de un código descuento por compra, sin embargo, un código de descuento puede o no ser para varias compras. Los códigos de descuento caducan en la fecha estipulada de la publicación, a menos que ADE Japón especifique lo contrario en los términos específicos del “Código de descuento”.
- Condiciones de uso: se refieren a los términos por los cuales ADE Japón, permite el acceso gratuito a cualquiera de sus sitios web para la obtención y utilización de información sobre los productos y servicios de ADE Japón. Al acceder a cualquier sitio de ADE Japón, los usuarios aceptan vincularse legalmente y atenerse a las condiciones establecidas en la sección del “Aviso Legal” del sitio web.
- Confirmación de Orden: significa la aceptación de la compra por parte de la institución, la cual se realiza mediante comunicación por correo electrónico dándole la bienvenida al estudiante y confirmándole las credenciales de acceso a la plataforma del producto o servicio adquiridos.
- Contenido digital: significa cualquier información, video, audio, mensaje, programa, base de datos, publicación, aplicación interactiva, tutoría, clase presencial virtual grupal o privada en línea o grabadas, etc., que se encuentre o se acceda a través de algún servicio digital provisto por el sitio web de ADE Japón.
- Contrato ADE Japón Online: significa este contrato de adhesión jurídicamente obligatorio entre la institución y el estudiante bajo los términos y condiciones aquí descritos.
- Credenciales: se refiere a las credenciales de acceso a alguna de las plataformas para recibir el servicio online y consta de una identificación de usuario (correo electrónico) y una contraseña.
- 10.Estudiante (El Estudiante): se refiere a la persona física (consumidor) beneficiara del servicio contratado. En la mayoría de los casos, es la misma persona física o moral que contrata el servicio, es decir, el usuario.
- Usuario: se refiere a la persona física que realiza el pago por el servicio del curso de japonés en línea, conocido como Mainichi Nihongo. En la mayoría de los casos, es la misma persona beneficiaria del servicio, es decir, el estudiante.
- 12.Fecha de inicio para los programas de autoestudio: se refiere al plazo de 3 a 5 días hábiles entre los que se realiza el pago del servicio del curso de japonés en línea y se envían las credenciales correspondientes al correo indicado por el estudiante. Posterior a la recepción de las credenciales, el estudiante tiene acceso al contenido digital del curso Mainichi Nihongo por medio de la plataforma.
- 13. Guía de inicio (Guía del alumno): se refiere a los documentos explicativos para dar inicio a un programa en particular.
- 14.Idioma Nativo: se refiere al idioma de la plataforma del programa o curso, es decir, el idioma en el que se proveen las instrucciones, menús, mensajes, etc., es decir, español.
- 15.Institución: se refiere a Ikigai Kaikan, conocida comercialmente como ADE Japón, como empresa proveedora del servicio contratado.
- 16.Términos y Condiciones: significa los términos y condiciones establecidos por ADE Japón, tanto en el presente contrato como en sus sitios web.
- 17.Política de Privacidad y Protección de Datos (Política de Privacidad): se refiere a la política oficial de privacidad y protección de datos de Ikigai Kaikan (ADE Japón) que se encuentra en este sitio web.
- 18.Plataforma de pago online: significa la plataforma electrónica (también conocida como pasarela de pagos) por medio de la cual de forma segura se realizan las transacciones financieras entre el estudiante y la institución y sus respectivas entidades bancarias dependiendo del medio de pago (tarjetas de crédito, tarjetas de débito, etc.).
- 19.Productos: se refiere a los programas, cursos o servicios online que se pueden adquirir a través de ADE Japón.
SEGUNDA.- OBJETO. Por medio del presente contrato, la institución se compromete a prestar el servicio de educación contratado a través de las plataformas digitales ofrecidas. La prestación del servicio puede comprender el acceso a través de internet desde servidores ubicados en el exterior a programas, bases de datos, publicaciones, contenidos, videos, audios, aplicaciones interactivas, tutorías, clases presenciales virtuales grupales o privadas en línea o grabadas, etc. La institución no garantiza que el estudiante obtendrá un resultado específico del uso del curso de japonés en línea, sin embargo, espera que el estudiante tome las medidas necesarias para asegurar el máximo provecho del programa, de forma tal que pueda cumplir con los objetivos personales y particulares de aprendizaje, práctica o evaluación del idioma, según sea el caso.
Por su parte, el estudiante se obliga a recibir los servicios y destinarlos para su uso personal y a pagar las cantidades que correspondan a los cargos generados por los mismos, así como a cumplir el resto de las obligaciones a su cargo.
TERCERA.- CONTRAPRESTACIÓN. Las partes manifiestan que entenderán por valor del contrato, el valor de la compra, independientemente de que se haya pagado o no la totalidad al momento de la misma.
CUARTA.- MODALIDAD DEL PAGO. El estudiante acuerda realizar el pago por el servicio del curso de japonés mediante un plan de suscripción mensual. El estudiante acepta que el monto mensual del pago por el servicio es de $27 USD ($27 dólares estadounidenses). El cobro por el servicio se efectuará de forma automática cada mes, a través del método de pago proporcionado por el estudiante. El estudiante está de acuerdo en que su suscripción al servicio del curso de japonés en línea se renovará automáticamente al final de cada periodo mensual, conforme a la fecha de su primer pago. En el momento de la renovación automática, la cuota de suscripción se cargará al método de pago con el que se realizó el primer pago (por ejemplo, tarjeta de crédito). Si no desea renovar la suscripción, debe informar al correo informes@adejapon.com al menos siete días antes de la fecha de renovación.
Al aceptar esta cláusula, el usuario reconoce y acepta los términos y condiciones de pago del servicio según lo establecido anteriormente.
QUINTA.- PLAZO, VIGENCIA Y CADUCIDAD. El presente Contrato tendrá una duración indefinida, es decir, hasta que el estudiante o usuario decida prescindir del servicio del curso de japonés en línea. Se debe enviar un correo informes@adejapon.com para solicitar la cancelación del servicio del curso de japonés en línea y por lo tanto del presente contrato.
- PROGRAMAS DE AUTOESTUDIO.- En el caso de los programas de autoestudio, la relación de tiempo y cantidad de lecciones de autoestudio son determinadas por el estudiante y depende enteramente de del estudiante el avance en el aprendizaje del idioma japonés.
SEXTA.- OBLIGACIONES Y RESPONSABILIDADES DE LAS PARTES.
- El estudiante se compromete a:
- Cumplir en la medida de lo posible el plan de estudios de la plataforma con las indicaciones del programa. En el caso de las lecciones en vivo presenciales, grupales o privadas, cumplir a cabalidad con los horarios y frecuencia establecidos o programadas en la correspondiente plataforma y asistir puntualmente y durante toda la duración de las mismas.
- Suministrar información veraz, precisa y completa.
- El estudiante es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales (usuario y contraseña) de la plataforma y del contenido de la misma, y el estudiante se compromete a notificar cualquier vulneración o uso no autorizado de sus credenciales o de la plataforma.
- El estudiante se compromete a cumplir con los requisitos tecnológicos y equipos necesarios para poder acceder vía internet a la plataforma del programa contratado y como mínimo:
- Usar audífonos de diadema con micrófono incluido o contar con un medio por el cual se pueda comunicar audiblemente durante las clases en vivo.
- Tener una conexión a internet de mínimo 2 Megas de velocidad y preferiblemente usar conexión por cable.
- El estudiante se compromete a no usar tecnologías y técnicas de cualquier índole (como robots, enlaces profundos, programas, algoritmos, agentes, etc.) de obtención, acceso, extracción, copia, duplicación o monitoreo de las plataformas, aplicaciones, herramientas, bases de datos, vídeos, etc., de la institución, excepto los monitores de búsqueda y los agentes de búsqueda disponibles a través de las plataformas provistas por la institución al estudiante o por los navegadores web lícitos generalmente disponibles por terceros (ejemplo, Google Chrome). De igual forma el estudiante se compromete a evitar distribuir o transmitir cualquier archivo que contenga virus, gusanos, troyanos o cualquier otro elemento que pueda contaminar la infraestructura y aplicaciones de la institución o terceros.
- El estudiante / usuario se compromete a cumplir con las demás obligaciones y derechos descritos en este contrato, en el “Aviso de Privacidad, el “Aviso Legal” y en los “Términos y Condiciones” descritos en el sitio web.
- ADE Japón se compromete a:
- Habilitar el acceso al estudiante en un tiempo de 3 a 5 días hábiles después de la confirmación del pago del servicio y entregar las credenciales de acceso al curso de japonés (programa, curso, servicio, etc.).
- Brindar la asistencia técnica solicitada por el estudiante para el correcto uso de las plataformas y herramientas conexas a ellas.
- Hacer la devolución proporcional del dinero pagado por el estudiante / usuario por servicios que no hubieran sido suministrados por causas atribuibles comprobadas a la institución.
- Disponer del correo electrónico informes@adejapon.com para que el estudiante pueda presentar sus peticiones, quejas o reclamos, de tal forma que le quede constancia de la fecha y hora de la radicación, incluyendo un mecanismo para su posterior seguimiento.
- Las demás obligaciones y derechos que le confiere este contrato, el “Aviso de Privacidad, el “Aviso Legal” y en los “Términos y Condiciones” descritos en el sitio web.
SÉPTIMA.- NO USO O ACCESO AL PROGRAMA CONTRATADO. Considerando que una vez aceptado el presente contrato, la institución realiza la gestión e incurre en gastos requeridos para poner a disposición del estudiante la infraestructura, los recursos físicos, tecnológicos y humanos necesarios para el inicio y continuidad de lo contratado, el estudiante se obliga a hacer uso de lo contratado, teniendo claridad que no hay posibilidad por las razones mencionadas anteriormente de solicitar una remuneración completa por el servicio ofrecido, incluso si el estudiante no accede a la plataforma. No obstante lo anterior, en caso de que el estudiante decidiera o no pudiera por cualquier causa no atribuible a la institución, accesas, usar o asistir a lo contratado, el estudiante reconoce y acepta que no tiene derecho a devolución alguna. Si el estudiante / usuario decide reasumir el programa o servicio después de vencidos los términos de lo contratado, deberá celebrar un nuevo contrato, muy probablemente bajo nuevas condiciones de precio, duración, alcance, entre otras, de acuerdo con lo ofrecido por la institución en cualquier modalidad y bajo la lista de precios vigente en su momento.
OCTAVA.- RESCISIÓN. Serán causas de rescisión del presente contrato, las siguientes circunstancias:
- La quiebra, concurso o suspensión de ADE Japón y todo lo relacionado con sus productos y servicios.
- La disolución o liquidación de cualquier socio de ADE Japón.
- La violación de cualquiera de las cláusulas del presente contrato, siempre y cuando dicho cumplimiento no sea subsanado en un plazo de 15 días naturales, contados a partir de la fecha en que la parte incumplida haya sido requerida a tal efecto por escrito de la contraparte.
- El incumplimiento o conducta inapropiada por parte del estudiante a cualquiera de las disposiciones contenidas en el presente contrato.
- Por muerte del estudiante.
- Cuando el usuario deje de enterar el importe de uno o más cobros mensuales, correspondientes al pago mensual por la prestación de los servicios, de ser el caso.
NOVENA.- PRIVACIDAD. El estudiante reconoce que ADE Japón ha puesto a su disposición el Aviso de Privacidad correspondiente, mismo que se entrega al estudiante en este acto y que puede ser consultado en la página de internet www.adejapon.com propiedad de ADE Japón; los medios ofrecidos para limitar el uso o divulgación de sus datos y/o revocar su consentimiento, así como para ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición; las transferencias de sus datos, que en su caso, se efectúan para el cumplimiento de las obligaciones derivadas del presente contrato.
ADE Japón, conforme a la normatividad aplicable, podrá realizar cambios o actualizaciones a su Aviso de Privacidad, mismos que dará a conocer al estudiante a través de su página de internet, por lo que el estudiante / usuario será responsable de revisar periódicamente la página de internet de ADE Japón para tener conocimiento de dichos cambios y/o actualizaciones.
DÉCIMA.- PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL. Todas las marcas, patentes, derechos o elementos que impliquen propiedad industrial o intelectual que sean proporcionadas por ADE Japón, ya sea en el material o cualquier otro medio que sea necesario para la debida prestación de los servicios serán propiedad exclusiva de ADE Japón, de sus respectivos accionistas y/o sociedades y/o matrices finales y/o subsidiarias de éstas o de cualquier otra empresa relacionada directa o indirectamente con estos para proveer los servicios contratados; por lo que no podrán ser utilizados o aplicados para un objeto distinto a la ejecución del presente contrato, por lo que de ninguna forma podrá entenderse que los mismos han sido cedidos o transferidos por título alguno al estudiante o a cualquiera otra parte. Dichos materiales y la información se encuentran protegidos en términos de la Ley de Propiedad Industrial así como de la Ley Federal del Derecho de Autor, cualquier violación se hará valer ante los Tribunales competentes de la Ciudad de México.
DÉCIMO PRIMERA.- CAMBIO DE DATOS PERSONALES. En el evento que al estudiante modifique su correo electrónico o cualquier otra información especificada en este contrato, deberá notificarlo por escrito a ADE Japón en un plazo que no excederá de ocho días hábiles a partir de la fecha de cambio, de lo contrario se entenderá que siguen vigentes, por lo que en caso de que sea necesario contactar o notificar al estudiante de cualquier variación o circunstancia relacionada con la prestación de servicios, el estudiante acepta que la obligación de notificación por parte de ADE Japón se encontrará cumplida al efectuarse en los datos de contacto mencionados en este contrato.
DÉCIMO SEGUNDA.- PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES. En caso de que ADE Japón tenga acceso a los datos personales ya sean en ordinario o en su modalidad de sensibles (los “Datos Personales”), en este acto le notifica al estudiante que ADE Japón es responsable de la obtención, uso, divulgación, almacenamiento y bloque de los Datos Personales. Los Datos Personales serán utilizados por ADE Japón para fines de manera enunciativa más no limitativa para identificación, verificación y contacto, así como para dar cumplimiento a las obligaciones que contrae por virtud de la celebración del presente contrato. El estudiante tendrá derecho a acceder, rectificar y cancelar sus Datos Personales, así como a oponerse a su tratamiento (Derechos ARCO), para conocer más detalles sobre el contenido de esta cláusula el estudiante deberá leer el Aviso de Privacidad que se encuentra en la página web de ADE Japón.
DÉCIMO TERCERA.- JURISDICCIÓN. Las partes reconocen la competencia en la vía administrativa de la Procuraduría Federal del Consumidor, de acuerdo a sus atribuciones expresas y acuerdan someterse a la jurisdicción de los Tribunales de la Ciudad de México, renunciando expresamente a cualquier otro fuero o jurisdicción que les pudiera corresponder en razón de sus domicilios presentes o futuros o por cualquier otra causa.
DÉCIMO CUARTA.- CLÁUSULA DERECHO DE RETRACTO. El Derecho de Retracto es la posibilidad que se le brinda al estudiante / usuario de solicitar la devolución de la primera mensualidad pagada, dentro de un término de tres días hábiles siguientes a la confirmación de la orden de adquisición del servicio por parte de la institución, la cual se realiza mediante comunicación por correo electrónico dándole la bienvenida al estudiante y confirmándole las credenciales de acceso a la plataforma del producto o servicio adquiridos. Se presentan las condiciones para que el estudiante / usuario pueda ejercer el derecho de retracto:
- La reclamación debe ser realizada por el estudiante / usuario dentro de los 3 días hábiles siguientes al inicio del programa adquirido vía correo electrónico a la dirección informes@adejapon.com.
- El estudiante / usuario debe incluir en el correo todos los datos de la adquisición del servicio (nombre completo, correo, fecha, forma de pago) o el documento que acredite que el servicio fue adquirido en ADE Japón.
Sobre la devolución de dinero de acuerdo al derecho por retracto: ADE Japón restituirá el ciento por ciento (100%) del valor pagado por el concepto del curso de japonés Mainichi Nihongo Online, sin descontar suma alguna por ningún motivo, en un término no superior a los 30 días calendario una vez ejercido el derecho de retracto. Cuando aplique la reversión de pago a tarjeta de crédito se hará dentro de los treinta (30) días siguientes (estos tiempos son estimados y están sujetos al proceso interno del banco emisor de la tarjeta).
Si tiene alguna duda o pregunta sobre este contrato o sobre cualquiera de nuestras condiciones de uso, términos o condiciones generales y de campañas, política de privacidad o sobre cualquier otro tema relacionado con ADE Japón y su curso de japonés Mainichi Nihongo Online, por favor no dude en comunicarse con nosotros a informes@adejapon.com